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大佛、动妹“携手”服务 “车景合一”乐伴旅程

2015-1-30 19:06| 发布者: 媒体资源网| 查看: 281| 评论: 0|原作者: 媒体资源网

摘要: 1月28日，乐山大佛景区迎来一群特殊的客人——她们，是来自成都铁路局成都客运段的25位“动妹”。据了解，这25位“动妹”都是成绵乐高铁上的服务人员，此次受乐山大佛景区管委会邀请来到景区，就是要对这处世界双遗 ...

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1月28日，乐山大佛景区迎来一群特殊的客人——她们，是来自成都铁路局成都客运段的25位“动妹”。据了解，这25位“动妹”都是成绵乐高铁上的服务人员，此次受乐山大佛景区管委会邀请来到景区，就是要对这处世界双遗产景区进行仔细了解和深度体验，同时向景区的知名讲解员学习讲解。之后，这25位“动妹”将回到高铁上，成为成绵乐客专的“旅游顾问”和贴心导游，为乘客提供最周到的乐山大佛旅游咨询服务。

“动妹”队伍一处车站就引人注目

　　成绵乐高铁开通后，将成都、德阳、绵阳、眉山、乐山五大城市的旅游资源串联起来，“快旅慢游”成为了这一线旅游发展的新特点。作为我省龙头景区、更是成绵乐高铁沿线上最重要景区的乐山大佛，在高铁开通后已创新多种模式，让游客体验到高铁旅游的快捷便利。为带给乘坐高铁到乐山旅游的乘客更优质的高铁旅游体验，乐山大佛景区管委会携手成都铁路局成都客运段，邀请“动妹”走出高铁，走进景区，把景区服务“战线前移”，开拓高铁旅游服务的全新模式，体现世界双遗产景区的社会责任感和公益性。

“动妹”在大佛景区留下倩影

　　除了1月28日的“动妹”外，1月31日，还将有一批“动妹”来到乐山大佛景区。记者了解到，该活动不仅是成绵乐高铁服务人员第一次走下列车、走进景区，学讲解学文化。也是省旅游局与成都铁路局开展的“名导进课堂”的第一堂课。
　　一方是拥有1300多年历史的文化古迹，一方是活力四射的90后“动妹”，他们的第一次亲密接触将点燃怎样的火花?

景区讲解员带领“动妹”游景区

　　上午9时许，25名动妹列队走出乐山站，立刻吸引了周围众人的目光。坐上景区直通车，二十余分钟后，动妹们开始了和大佛的“亲密接触”。景区的讲解员早已恭候多时，分组带领动妹开始在各个景点进行体验和讲解。“刚才我介绍的就是凌云寺的基本情况，你们以后需要给乘客介绍就可以这样说......”为了让动妹最快了解景区，方便今后使用，大佛景区讲解员张煊特别提前作了准备，在常规介绍后，还将自己整理的适用于列车上的精致解说方式一一推荐给动妹。“以前从来没来过乐山，遇到乘客提出相关问题，就只能用曾今在电视和书本上获悉的一点知识，对乘客帮助不大。”动妹何美学告诉记者，现在亲身体验加学习后，可以更好的为这一线的乘客服务了。据了解，当日参与活动的动妹大多是从未到过该景区的，但来过多次的也表示受益匪浅。眉山动妹杨丽母亲是乐山人，也是这里的常客，但她告诉记者，当天她是首次在有讲解员的带领下游览，也是第一次最为系统和全面的了解乐山大佛。“今天不仅解答了自己的很多疑问，以后也可以为有需要的乘客更好的服务了”。
　　记者跟随“动妹”在乐山大佛景区进行了为期一天的体验。动妹一边游览、体验景区风光和文化，一边有优秀的讲解员为动妹提供培训、接待等必要服务。景区还为动妹准备讲解资料，这其中不仅有景区各方面概况，还包括高铁站与大佛景区间的便捷换成方式、周边景点、美食介绍等玩转乐山大佛的亮点资料等。动妹与大佛的“第一次亲密接触”，给今后成绵乐客专乘客带来的将是“景区服务送上车”。不知道下车后怎么转车、不知道景区该怎么玩、不知道景区周边还有哪里好吃好耍，只要找到动妹，她们就会立刻成为车厢内的“旅游顾问”。
　　记者了解到，新春假期将之，为了给乘坐动车到乐山的乘客带来愉悦的成绵乐高铁体验，2月1日，乐山大佛景区管委会将联手成都客运段，在乐山大佛号高铁上举办“动感大佛”新春优惠活动。届时，曾经进入景区“培训”过的动妹，将在列车上当起“导游”，为游客讲述大佛的旅游、文化和历史。同时，大佛景区管委会更精心准备了200张免费门票举行有奖竞猜活动，乘客答对问题，就能获得门票。
　　动妹进景区学习，景区送门票上车，这“一进一出”正好是大佛景区和列车的“合一”发展以及服务的“双向延伸”。

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